Sobre

Queres crescer numa empresa em forte expansão e com propósito?
A SolarTécnica está a reforçar a equipa e procuramos Operador(a) de Apoio ao Cliente para integrar a nossa operação diária e garantir um atendimento de excelência.

O que vais fazer

• Atender chamadas, WhatsApp e e-mail de clientes
• Contactar Leads (pedidos de contacto) com simpatia e profissionalismo.
• Qualificar pedidos e agendar visitas técnicas no CRM.
• Confirmar e reorganizar agendas de consultores/técnicos, garantindo pontualidade e eficiência.
• Esclarecer dúvidas sobre processos (instalação, prazos, garantias, manutenção).
• Acompanhar o cliente ao longo do processo: do primeiro contacto ao pós-venda.
• Registar tudo no CRM, mantendo histórico organizado e atualizado.
• Apoio administrativo: recolha de documentação (ex.: Fundo Ambiental/UPAC), emissão/encaminhamento de pedidos internos, follow-ups e lembretes.
• Apoio à atividade comercial

O que oferecemos

• Contrato de trabalho
• Salário base: 870€ + 145€ (duodécimos) + 132€ subsídio de alimentação.
• Prémios de performance por qualidade de atendimento
• Tarifário móvel de trabalho, computador, fardamento e ferramentas de trabalho.
• Formação inicial e contínua (produtos, processos e CRM).
• Plano de crescimento numa empresa em expansão e com cultura forte de serviço ao cliente.

O que procuramos

• Excelente comunicação oral e escrita e empatia genuína.
• Gosto por atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Organização e atenção ao detalhe (sabes seguir processos e cumprir prazos).
• À vontade com ferramentas digitais (CRM, Google Workspace; experiência em WhatsApp Business é valorizada).
• Residência na Marinha Grande ou Concelhos limítrofes (Distrito de Leiria - presencial)
• Resiliência e calma sob pressão, mantendo postura profissional.
• Experiência prévia em apoio ao cliente/call center (preferencial).
• Muita vontade de aprender!

Local de trabalho: presencial, Marinha Grande

Horário: 2ª a 6ª, 10h-19h.

Como candidatar

• Envia o teu CV para geral@solartecnica.pt com o assunto:“Operador(a) de Apoio ao Cliente – SolarTécnica”.
• No corpo do e-mail, diz-nos por que és a pessoa certa para esta função em 4-6 linhas.

Junta-te a nós e ajuda famílias e empresas a poupar com energia limpa, com um atendimento que faz a diferença todos os dias!

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 1 143,00€ - 1 600,00€ por mês