Sobre

Homeoffice in Portugal! Betreue deutsche Privatkunden im Banking-Support – kein Verkauf, keine Schichten, Start am 4.12!

✅ Wir suchen deutschsprachige Bewerber, die bereits in Portugal (Festland) leben!

✅Standort: Portugal (Festland)

• Starttermin: 4.12 (4. Dezember)
• Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
• Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)!
• Arbeitszeitmodell: Montag bis Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr – du arbeitest 5 Tage pro Woche à 8 Stunden (40 Stunden/Woche) mit Sonntag und einem rotierenden freien Tag – keine Schichten!
• Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich
• Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen.

✅ Zum Projekt:
Werde Teil eines renommierten Finanzdienstleistungsprojekts, das deutschen Privatkunden einen sicheren und professionellen Service bietet. Du unterstützt Kunden bei allen Anliegen rund um ihr Konto und Online-Banking – ganz ohne Verkauf oder Schichtarbeit!

✅ Deine Aufgaben als Kundenbetreuer:

• Serviceorientierte Betreuung von deutschsprachigen Privatkunden im Inbound-Bereich (kein Verkauf, keine Kaltakquise)
• Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservices – ausschließlich in deutscher Sprache
• Beantwortung von Kundenanfragen und Ausführung von Aufträgen im Rahmen des gesamten Retail-Service
• Unterstützung bei Themen wie Telefon-Banking, Einrichtung von Sicherheits-PINs sowie App- und Online-Banking-Zugang
• Präzise Dokumentation der Anfragen im internen System und Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen

✅ Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss):

• Grundgehalt: 1283 € brutto x 12 Monate (oder 1100 € brutto x 14 Monate) – du wählst den Zahlungsplan
• bis zu 100€ brutto x 12 Monate - monatlicher Leistungsbonus
• Essenszuschuss: 7,23€ netto/Tag (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)

Dein durchschnittliches monatliches Bruttogehalt liegt zwischen 1.283 € und 1.528 €.

✅ Was bieten wir?

• Starttermin: 4.12 (4. Dezember)
• Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung(nach portugiesischem Recht)
• Vollständiger Online-Einstellungsprozess
• Arbeitszeitmodell: Montag bis Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr – du arbeitest 5 Tage pro Woche à 8 Stunden (40 Stunden/Woche) mit Sonntag und einem rotierenden freien Tag – keine Schichten!
• Private Krankenversicherung
• Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus!

✅ Was erwarten wir?

• Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau (idealerweise auf Muttersprachler-Niveau)
• Du sprichst Englisch auf mindestens B2-Niveau
• Du lebst bereits in Portugal (Festland) oder bist bereit umzuziehen (wir unterstützen Dich bei Anreise und Unterkunft)
• Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen

✅ EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich

✅ Interessiert an einem neuen Abenteuer?
Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf – wir freuen uns auf Dich!

Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu.

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Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 1.283,00€ - 1.528,00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

• Wann ist für Sie der nächstmögliche Starttermin?
• Um Ihre Bewerbung für diese Stellenausschreibung fortzusetzen, sind Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zwingend erforderlich. Bitte hinterlassen Sie diese hier:
• Ihr aktueller Standort (Stadt):
• Dürfen Sie legal in Portugal arbeiten?

Wenn Sie kein EU-Bürger sind, klären Sie bitte ab, auf welcher Grundlage Sie in Portugal arbeiten dürfen (Visum/Arbeitserlaubnis usw.).

• Sind Ihre Deutschkenntnisse auf berufsqualifizierendem Niveau (C2-Muttersprache)? Bitte bestätigen Sie dies hier:
• Dieses Angebot gilt für unseren Kunden Concentrix (ehemals Webhelp). Sind Sie damit einverstanden, mit Ihrer Bewerbung fortzufahren?
• Sind Sie bereit, von Portugal aus remote zu arbeiten?
• Sind Ihre Englischkenntnisse auf kommunikativem Niveau (mind. B2-Niveau)? Bitte bestätigen Sie dies hier:
• Haben Sie schon einmal bei Concentrix/Webhelp in Portugal gearbeitet? Wenn ja, hinterlassen Sie bitte hier einen Kommentar:

Ausbildung:

• High school or equivalent (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (mindestens C2-Niveau) (Erforderlich)
• kommunikatives Englisch (mind. B2-Niveau) (Erforderlich)